Kişisel verilerin korunması (KVKK) aydınlatma metni

1. Veri sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Bursa Şarj İstasyonu tarafından işlenmektedir. Bu metin; internet sitesi ziyaretçileri, teklif talebi oluşturan kişiler, iletişim formu kullananlar, potansiyel müşteri adayları ve iş ilişkisi kapsamındaki ilgili kişileri kapsar.

2. İşlenen kişisel veri kategorileri

Sunulan hizmete göre aşağıdaki veri kategorileri işlenebilir:

• Kimlik ve iletişim verileri: ad-soyad, telefon numarası, e-posta adresi, adres/lokasyon bilgisi.
• Müşteri işlem verileri: teklif talep içeriği, kurulum ihtiyaçları, proje notları, ürün tercihleri, form beyanları.
• İşlem güvenliği verileri: IP, log kayıtları, hata kayıtları, API erişim kayıtları, kötüye kullanım önleme verileri.
• Pazarlama/analitik verileri: çerez tercihine bağlı ölçüm verileri, trafik kaynağı ve kampanya parametreleri.
• Hukuki işlem verileri: talep/şikayet kayıtları, saklama ve ispat süreçlerinde gereken işlem geçmişi.

3. Kişisel verilerin işlenme amaçları

Kişisel verileriniz; teklif hazırlama, keşif/kurulum planlama, iletişim süreçlerini yürütme, satış sonrası destek sağlama, müşteri memnuniyeti takibi, bilgi güvenliği süreçlerinin yönetimi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve olası uyuşmazlıklarda ispat yükümlülüğünün karşılanması amaçlarıyla işlenir.

4. İşlemenin hukuki sebepleri

KVKK m.5 ve m.6 kapsamında aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılmaktadır:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması.
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi.
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması.
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati.
• Açık rıza gerektiren hallerde (ör. belirli pazarlama faaliyetleri) ilgili kişinin açık rızası.

5. Kişisel verilerin toplanma yöntemi

Veriler; internet sitesi formları, teklif akışları, WhatsApp/telefon/e-posta iletişimi, saha keşif notları, çerezler, sunucu logları ve idari süreçlerde yazılı/sözlü beyanlar aracılığıyla otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanabilir.

6. Kişisel verilerin aktarılması

Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının gerektirdiği ölçüde ve KVKK'ya uygun olarak aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• Teknik altyapı, barındırma, yazılım ve destek hizmeti sağlayıcıları,
• Ödeme, faturalama, muhasebe ve operasyonel iş ortakları,
• Hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile adli/idari merciler,
• Talep konusu hizmetin yerine getirilmesi için gerekli tedarikçi ve yükleniciler.

Yurt dışına veri aktarımı gereken hallerde, güncel mevzuata uygun güvence mekanizmaları ve sözleşmesel önlemler uygulanır.

7. Saklama süreleri ve imha

Kişisel veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süreler veya işleme amacının gerektirdiği makul süre boyunca saklanır. Süre sonunda veriler; silme, yok etme veya anonim hale getirme yöntemlerinden uygun olanı ile imha edilir.

8. İlgili kişinin hakları

KVKK m.11 kapsamında ilgili kişi olarak;

• Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde silme/yok etme talep etme,
• Düzeltme/silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuca itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

9. Başvuru usulü

Haklarınıza ilişkin başvurularınızı, kimliğinizi tevsik eden bilgi ve belgelerle birlikte veri sorumlusuna yazılı olarak veya mevzuatın izin verdiği diğer yöntemlerle iletebilirsiniz. Başvurular, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç yasal süre içinde sonuçlandırılır.

10. Güncelleme

Bu metin, mevzuat değişikliği ve operasyonel gereklilikler doğrultusunda güncellenebilir. Güncel sürüm internet sitesinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.