Gizlilik politikası

1. Kapsam

Bu politika, Bursa Şarj İstasyonu tarafından yönetilen web sitesi, teklif formları, iletişim kanalları ve ilgili dijital süreçlerde elde edilen kişisel verilere uygulanır. Politika; ziyaretçiler, potansiyel müşteriler ve iletişim kanallarını kullanan tüm ilgili kişileri kapsar.

2. Toplanan bilgi türleri

Aşağıdaki veri grupları, hizmetin niteliğine göre işlenebilir:

• Kimlik ve iletişim verileri (ad, telefon, e-posta, adres),
• Talep ve teklif verileri (ihtiyaç bilgisi, proje notları),
• İşlem güvenliği verileri (IP, log kayıtları, hata kayıtları),
• Çerez tercihlerine bağlı teknik veriler (oturum, analiz ve performans ölçümleri).

3. Verilerin kullanım amaçları

Toplanan veriler; taleplerin yanıtlanması, teklif ve hizmet süreçlerinin yürütülmesi, müşteri iletişimi, teknik destek, bilgi güvenliği, hizmet kalitesi iyileştirme, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve hukuki hakların korunması amaçlarıyla kullanılır.

4. Verilerin paylaşılması

Kişisel veriler, hukuka ve veri minimizasyonu ilkesine uygun şekilde; teknik altyapı sağlayıcıları, operasyonel hizmet tedarikçileri ve yetkili kamu kurumlarıyla, gerekli olduğu ölçüde paylaşılabilir. Bu paylaşımlar sözleşmesel ve teknik güvenlik tedbirleri ile sınırlandırılır.

5. Veri güvenliği

Verilerin gizliliği, bütünlüğü ve erişilebilirliğinin korunması için teknik ve idari önlemler uygulanır. Erişim yetkilendirmesi, kayıt tutma, güvenlik güncellemeleri ve kötüye kullanım önleme mekanizmaları bu kapsamda değerlendirilir.

6. Saklama ve imha

Kişisel veriler, işleme amacı ve yasal saklama süreleri sona erdiğinde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Saklama süreleri ilgili süreç, mevzuat ve ispat yükümlülükleri dikkate alınarak belirlenir.

7. Üçüncü taraf bağlantılar

Web sitesi, üçüncü taraf platformlara (ör. harita, sosyal medya, mesajlaşma uygulamaları) yönlendirme içerebilir. Bu hizmetlerin veri işleme faaliyetleri kendi politikalarına tabidir. İlgili platformların gizlilik metinlerini ayrıca incelemeniz önerilir.

8. İlgili kişi hakları

KVKK kapsamındaki haklarınızın kullanımına ilişkin detaylara KVKK aydınlatma metni üzerinden ulaşabilir; taleplerinizi iletişim kanallarımızdan iletebilirsiniz.

9. Politika güncellemeleri

Bu politika, mevzuat değişiklikleri ve operasyonel ihtiyaçlar doğrultusunda revize edilebilir. Güncel sürüm internet sitesinde yayımlandığı tarihte geçerlilik kazanır.